الخدمات السحابية التي لا تلبي هذه التوقعات العملاء سوف تفشل

لقد استخدمت كلمات سيئة مرة أخرى في نهاية هذا الأسبوع. كما أفعل كل يوم، انتقلت بين أجهزة الكمبيوتر الأربعة الرئيسية. ليس من المهم لماذا لدي أربعة أجهزة كمبيوتر رئيسية، أنا فقط. وهو يعمل بالنسبة لي.

لدي أيضا هاتفين ذكيين (هاتف لا يزال يحصل على خدمة الهاتف)، وثلاثة أقراص، وجهاز كروميبوك. هذه هي مجرد الأجهزة أنا من المرجح أن تستخدم كل يوم أو نحو ذلك. لدي أيضا مجموعة كاملة من الآلات المخصصة لأغراض خاصة، مثل ماك الاستوديو وشاشة ماك ماك.

لم نعد نعيش في عالم سطح المكتب الواحد، مستخدم واحد. مرة أخرى في الأيام الأولى من مايكروسوفت، كان هدف بيل جيتس: كل شخص يجب أن يكون جهاز كمبيوتر. اليوم، بالطبع، لدينا جميعا الكثير من الأجهزة، حتى لو فقط لأننا شبه التقاعد الأجهزة الجيل الأكبر سنا لصالح ساخنة ساخنة جديدة.

السبب الرئيسي لهذا أصبح كل ذلك عملي جدا بسبب سحابة. لا يهم ما الكمبيوتر كنت على الوصول إلى دروببوإكس الخاص بك. انها فقط هناك. لا يهم الجهاز اللوحي الذي تستخدمه للوصول إلى غميل. انها فقط هناك. لا يهم ما الهاتف كنت على الوصول إلى وثيقة إيفرنوت هامة. انها فقط هناك.

دورة تحطم الأعمال البرمجيات

كيفية اقتحام الأعمال التطبيق المحمول مع القليل من النقد ولا مهارة البرمجة؛ لذلك لديك فكرة التطبيق وتريد أن تجعل باكليون باكس؛ بيع البرنامج الخاص بك: حصلت على استئناف الصحيح للنجاح؟ لماذا أنا رمز: كيف تفكر في ؛ الاعترافات الحقيقية لمطور آي فون السابق؛ بيع البرمجيات: أين ذهبت جميع نماذج الأعمال التجارية؛ لماذا نموذج سحابة فريميوم قد يكون افضل خيار لكم؛ الدقة والعمق والمرونة: الفرق بين برامج الكمبيوتر والتطبيقات

بالنسبة للمستهلكين، فإن السحابة تعني شيئا رئيسيا: إنها هناك فقط.

سحابة يزيل الاحتكاك. فإنه يزيل الازعاج من معرفة كيفية الحفاظ على الأمور متزامنة. فإنه يلغي مشكلة معرفة كيفية مشاركة شيء مع شخص آخر.

فإنه يزيل الازعاج من التحقق من وتثبيت التحديثات. التحديثات يحدث فقط (ما إذا كنت تريد أن واجهة جديدة أم لا). في الغالب، سحابة حتى يزيل الازعاج من معرفة أين يتم تخزين البيانات الخاصة بك وكيفية التأكد من أنك لا تفقد ذلك.

هذا هو السبب في أن منتجات مثل جهاز كروميبوك ممكنة.

وبطبيعة الحال، ليس هناك شك في أن سحابة ليست مثالية كما توقعاتنا. كانت هناك انقطاعات من حتى الشركات الأكثر موثوقية وانتهاكات لبعض من العلامات التجارية الأكثر ثقة لدينا.

ولكن هذا ليس نقطة. كل شيء في التكنولوجيا هو دائما العمل في التقدم. المهم هو ما يتوقعه العملاء من مقدمي الخدمات السحابية و – من خلال تمديد – متاعب أنها لن تتسامح بعد الآن.

بعض الخدمات السحابية مجانية، ولكننا نتوقع ترقيات متميزة؛ وإذا كانت الخدمات المدفوعة متضمنة، فإننا نتوقع بسهولة وسلاسة إضافة أو إزالة الخدمات فقط مع النقر بالماوس وبطاقة الائتمان؛ بمجرد أن يتم التوصل إلى قدرة خطة الخدمة (أو قبل ذلك مباشرة)، فإننا نتوقع أن تقدم الخدمة لنا ترقية، لا تتطلب منا أن نذهب الصيد لجعل الامور العمل؛ ونحن نتوقع أيضا أن يتم تقسيم الرسوم، بحيث كل طبقة جديدة توفر قيمة أكثر من الماضي، مع رسوم إضافية أو قفزة؛ الرسوم عادة ما يكون كل ما يمكن أن تأكل لمدة سنة أو قابلة للتطوير بسلاسة في أقرب وقت الحاجة إلى مزيد من القدرات. لقد أجرينا ترقية سعة غوغل دريف لزوجتي في اليوم الآخر لأنها تجاوزت حجم غميل الأساسي. بنقرة واحدة، $ 24، وأنها سوف لا داعي للقلق حول ذلك لمدة سنة على الأقل؛ ونحن نتوقع أن تكون قادرة على استخدام الخدمة على أي آلة متوافقة. إذا كان لدي كلاود فوتوشوب، أتوقع أن استخدامه أينما قمت بتسجيل الدخول؛ ونحن نتوقع عموما أن تعمل الخدمة على أي شيء إلى حد كبير (مع استثناء ممكن من ويندوز فون)؛ ونحن نتوقع جميع البيانات المتعلقة بالخدمة لدينا أن يكون هناك فقط، أينما كنا. كيف يحدث ذلك ليس مشكلتنا؛ التثبيت هو نقرة أو تسجيل الدخول. هذا هو. انها فقط هناك. لم يعد هناك مثبتات، أوبداترز، ملفات زيب أو أشياء أخرى لتحميل وتشغيل على سطح المكتب. فقط انقر وتشغيل.

ستار تريك: 50 عاما من مستقبلية إيجابية والتعليق الاجتماعي جريئة، سطح مايكروسوفت وقال الكل في واحد بيسي لعنوان أكتوبر إطلاق الأجهزة؛ اليدين مع اي فون 7، أبل ووتش جديدة، و إيربودس؛ جوجل تشتري أبيجي ل 625 مليون $

استمر بذيئتي في نهاية هذا الأسبوع لأن أدوب كريتيف كلاود لم تفي بتمثيلي الداخلي لما يجب أن يكون عليه منتج سحابة. أتوقع منتجاتي السحابية لتكون مثل دروببوإكس، إيفرنوت، الجيب، و غميل: مرنة وموثوق بها، وخالية من المتاعب.

كما ناقشت الأسبوع الماضي، كريتيف كلاود يحصل في الطريق مع الترخيص. اضطررت إلى تعطيل، وإلغاء تنشيط، ووقف، وإعادة تمكين، وإعادة تنشيط، وإعادة التوصية فوتوشوب مجموعة كاملة من المرات. انها حصلت على القديم. وذلك لأن أدوب لم ترق إلى مستوى التوقعات لمنتج سحابة.

إذن، باختصار، ما هي تلك التوقعات؟ دعونا نذهب إلى أسفل القائمة

عندما يتعلق الأمر إلى سحابة، ونحن التخلي عن بعض السيطرة في مقابل الراحة، وانخفاض الاحتكاك، ويفترض زيادة الموثوقية.

سحابة؛ الحوسبة السحابية يكبر، أبي واحد في وقت واحد؛ المشاريع البرمجيات؛ الحلو سوس! هب تعطل نفسها لينكس ديسترو؛ الغيمة؛ تويليو لفات خطة المشاريع الجديدة واعدة أكثر خفة الحركة؛ الغيمة؛ إنتل، اريكسون توسيع الشراكة للتركيز على صناعة الإعلام

كمستهلكين، نحن نتعلم أن نكون على استعداد لدفع رسوم تشبه الاشتراك مقابل استخدام الخدمات، بدلا من الرسوم لمرة واحدة لملكية مجموعة من الأقراص.

ولكن في مقابل المشاركة في نموذج الاشتراك، لدينا توقعات التي تحتاج إلى الوفاء بها. بالتأكيد، يمكنني شراء رخصة كريتيف كلاود الثانية، ولكني لا أستخدم المزيد من مواردها، فأنا أستخدم المزيد من أجهزة الكمبيوتر. مقدمي سحابة أخرى لا دينغ لك لعدد معقول من الأجهزة. أنها دينغ لك كما يمكنك استخدام المزيد من القدرات.

ولكن السبب الأكبر الذي لا أشتريه ترخيص كريتيف كلاود آخر هو أنه لا يمكنني مشاركة البيانات بين التراخيص ما لم أذهب إلى نظام فريقهم، ولا يمكنني ترقية خطتي الحالية إلى الفريق. يمكنك أن ترى كيف توقعات فريكتيونليس كله لتطبيقات سحابة هو انهيار هنا؟

لذلك سأشتري بعض رخيصة استنساخ فوتوشوب استبدال لجهاز واحد يمكنني استخدام أقل. أنا ربما شرائه من المتجر حتى أتمكن من استخدامها على أي من آلات بلدي. وسوف تفقد أدوبي الفرصة للحصول على لي إلى مستوى جديد.

فما هي السمة الرئيسية الأخرى للخدمات السحابية للمستهلكين؟ أنها تحتاج إلى أن تكون الاحتكاك قدر الإمكان.

إذا كنت تقدم خدمة سحابة، وجعلها مجرد أن يكون هناك، وجعلها فريكتيونليس، توقع عندما يحتاج المستهلكون إلى ترقية وتقديم ذلك في أقرب إلى نقرة واحدة ممكن.

بالمناسبة، أنا أفعل المزيد من التحديثات على تويتر والفيسبوك من أي وقت مضى. تأكد من اتباع لي على تويتر فيDavidGewirtz وفي الفيسبوك في Facebook.com/DavidGewirtz.

الحوسبة السحابية يكبر، أبي واحد في وقت واحد

الحلو سوس! هب تلف نفسها لينكس ديسترو

تويلو تطلق خطة المشاريع الجديدة واعدة أكثر مرونة

إنتل، إريكسون توسيع الشراكة للتركيز على صناعة الإعلام

توقعات سحابة المستهلك

Refluso Acido